1) Attirer de nouveaux clients (c'est l'objectif principal de chaque entreprise commerciale).
2) augmenter la visibilité et la réputation de son entreprise et créer du bouche-à-oreille sur sa marque
3) partager plus d'informations en ligne sur sa société et faciliter sa recherche en ligne
4) encourager sa communauté et lui donner de bonnes raisons d'évangéliser son environnement pour la bonne cause de votre marque.
Si les trois premières raisons paraissent évidente, la quatrième ne l'est pas moins. Pourtant, peu d'entre-nous songent à stimuler sa communauté afin de bénéficer d'ambassadeurs de marque supplémentaires. Pourtant c'est l'un des moyens les plus efficaces pour développer la notoriété d'une entreprise via le bouche-à-oreille sur internet.
Pour ce faire, il faut transmettre de l'information immédiatement publiable à ce nouveau type d'ambassadeurs et faciliter sa diffusion auprès de leurs propres communautés par l'intermédiaire d'outils sociaux facilitant la diffusion d'information par exemple.