Digitalmarketing: 21 wesentliche Personalisierungsstatistiken für 2020

Die Bereitstellung eines besseren und ansprechenderen Kundenerlebnisses hat für Marken heute höchste Priorität. Die Kundenbindung und das Gefühl, in den ersten Sekunden etwas Besonderes zu sein, sind entscheidend für:

Markentreue aufbauen
Umsatz steigern
Marktanteil verbessern

Egal, ob Sie eine Agentur sind, die Personalisierung an einen Kunden verkauft, oder eine Führungskraft, die die Personalisierungstechnologie gegenüber dem Management rechtfertigt, hier sind 20 wichtige Statistiken, die Ihnen helfen, 2020 erfolgreich zu sein!

Wussten Sie, dass:

94% der Vermarkter und 90% der Agenturen stimmen zu, dass "die Personalisierung des Web-Erlebnisses für den aktuellen und zukünftigen Erfolg von entscheidender Bedeutung ist". (Monetate)
65% der Kunden geben an, dass Personalisierung ihre Markentreue beeinflusst. (The Drum)
Laut Epsilon finden 90% der Verbraucher im Alter von 18 bis 64 Jahren die Personalisierung attraktiv. (Epsilon)
Personalisierte Handlungsaufforderungen konvertieren 202% besser als nicht personalisierte. (Hubspot)
59% der Verbraucher, die eine Personalisierung erfahren haben, geben an, dass dies den Kauf erheblich beeinflusst hat. (Infosys)
37% der Führungskräfte gaben an, dass personalisierte Produkt- oder Inhaltsempfehlungen zu einer Steigerung des Umsatzes und der Kundenlebensdauer geführt haben. (Forbes)
52% der Verbraucher würden sich von Marken abwenden, die die Kommunikation nicht personalisieren. (The Drum)
74% der Kunden sind frustriert, wenn der Inhalt der Website nicht personalisiert ist. (Loyalty360)
Durch die Verwendung personalisierter Nachrichten zur Unterstützung der Kunden können 16% bessere kommerzielle Ergebnisse erwartet werden. (Gartner)
Mehr als 33% der Führungskräfte, die Personalisierung verwenden, haben infolgedessen eine Zunahme ihrer Transaktionshäufigkeit festgestellt. (Forbes)
22% der Verbraucher geben gerne Daten weiter, um einen persönlicheren Kundenservice oder ein persönlicheres Produkt zu erhalten. (Deloitte)
93% der Unternehmen verzeichnen aufgrund der Personalisierung einen Anstieg der Conversion-Raten. (EConsultancy)
12% der Online-Käufer haben ihren bevorzugten Einzelhändler aufgrund personalisierter Angebote ausgewählt. Dies zeigt, dass Personalisierung zur Verbesserung des Marktanteils beitragen kann. (PwC)
Ein Anstieg der Klickrate um etwa 35% ist relativ häufig, wenn personalisierte Empfehlungen anhand einfacher, auf Popularität basierender Techniken vor Ort getestet werden. (International Journal of Human-Computer Studies)
Fast 70% der Verbraucher möchten, dass Unternehmen ihre Kommunikation personalisieren. (Accenture)
40% der von Forbes befragten Führungskräfte gaben an, dass ihre Bemühungen zur Personalisierung der Kunden Umsatz, Warenkorbgrösse und Gewinn in Direkt-zu-Verbraucher-Kanälen maximiert haben. (Forbes)
Personalisiertes Marketing steigert die Kundenbindung um 47% und die Kundenzufriedenheit um 36%. (Qualifio)
89% der digitalen Unternehmen investieren in Personalisierung, darunter Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA und Wells Fargo. (Forrester)
80% der Verbraucher neigen eher dazu, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, wenn es eine personalisierte Erfahrung bietet. (AdAge)
Eine Gewinnsteigerung von 15% könnte 2020 von Unternehmen erzielt werden, die Personalisierungstechnologien einsetzen, die Verhaltensabsichten erkennen. (The Drum)
jedoch 74% der Führungskräfte geben an, dass weniger als 10% ihres Marketingbudgets für die Personalisierung bestimmt sind (Forbes)

Lassen Sie uns das im Jahr 2020 beheben!

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