Pensée socialnomique du jeudi 23 décembre 2010 - les commentaires sont plus facilement identifiables grâce aux médias sociaux

Cela étant dit, les propriétaires de marques disposent désormais de plus de temps pour remédier au(x) problème(s) et trouver une solution satifaisante aux yeux de leurs communautés de marque, au lieu de perdre du temps à identifier le(s) problème(s) comme c'était le cas avant l'ère du web participatif.

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