Pensée socialnomique du mardi 19 avril 2011 - Les nuisances de l'effet de mode sur l'évolution de la communication

N’étant pas né hier et évoluant depuis une vingtaine d’années dans le secteur des nouvelles technologies, je suis bien plaçé pour savoir que chaque nouvel outil ou découverte entraîne un engouement médiatique bien souvent surproportionnel au phénomène de mode du moment décrit par les médias. Lorsque la presse s’empare d’un phénomène, elle a souvent tendance à s’emballer et à répéter ce qu’écrivent ou diffusent d’autres médias. Cet effet de répétition donne souvent beaucoup plus d’importance au sujet à la mode que la réalité. Il s’agit donc d’évaluer chaque nouvel outil ou phénomène dans sa globalité, sans se laisser emballer par l’engouement médiatique. Qui se rappelle aujourd’hui du réseau virtuel Second Life, pourtant plébiscité par les médias du monde entier, il y a quelques années comme le remplaçant du world wide web. Aujourd’hui tout le monde l’a oublié et les médias ne publient plus une ligne ou ne diffusent plus une seconde de programme dédié à ce sujet devenu entretemps obsolète.

Sachons donc évaluer chaque nouveau sujet de mode à sa juste valeur, en faisant abstraction de son effet de mode. Ce sera le meilleur moyen d’équiper au mieux notre caisse à outils de la communication et du marketing social. Et ne perdons pas à l’esprit le retour sur investissement indispensable à l’utilisation de chaque nouvel outil ou phénomène lorsque nous lançons une nouvelle campagne. Son succès en dépend.