So schützen Sie Ihr Kleinunternehmen während der Coronavirus-Pandemie (COVID-19)

Ich muss zugeben, dass die aktuelle Situation alarmierend ist, was die Auswirkungen der Führung eines kleinen Unternehmens betrifft, das zum ersten Mal in seiner Existenz einem Weltkrieg gegen einen unsichtbaren Feind ausgesetzt ist. Es lässt mich zittern, wenn ich diese Worte noch einmal lese ...

Selbstständige und Manager von KMU können keine Arbeitslosigkeit geltend machen. Was mich betrifft, ist meine Situation insofern noch prekärer, als das Coronavirus mich mitten in der Gründung eines neuen Unternehmens mäht, das erst seit einigen Wochen in der Kundenforschungsphase auf dem Markt ist ... Es ist schwierig, es noch schlimmer zu machen irgendwie ...

Aber ich beruhige meine Besorgnis, indem ich so pragmatisch wie möglich bleibe und Schritte unternehme, um die Risiken zu mindern, die dazu führen könnten, dass ich wirtschaftlich ins Stocken gerate. Zu diesem Zweck habe ich nachfolgend 11 Schritte aufgeführt, um das Einkommen meines KMU vor dieser Geissel zu schützen, die uns bedroht.

Keine Panik, plane

1. Beruhigen Sie Ihre Kunden

Schreiben Sie an Ihre Kunden, veröffentlichen Sie nicht alarmierend in sozialen Netzwerken, um Ihre Kunden von der hygienischen Situation Ihres Unternehmens und Ihren Protokollen (Hygiene und Desinfektion zur Gewährleistung ihrer Gesundheit und der guten Versorgung mit Ihren Angeboten) zu überzeugen.


2. Verschiebung - nicht stornieren

Beachten Sie, dass viele Personen möglicherweise ihre aktuellen Bestellungen oder Reservierungen stornieren möchten. Selbst wenn Sie diese Geste verstehen, müssen Sie die wirtschaftliche Gesundheit Ihres Unternehmens schützen. Erstellen Sie vorerst eine Aufschub Richtlinie, anstatt sie sofort zu stornieren. Wenn Sie noch keine neuen Daten zuweisen können, teilen Sie diese mit und warten Sie.

Seien Sie ehrlich. Tatsächlich sind die Leute sehr besorgt darüber, wie kleine Unternehmen diese Welle überwinden werden, und ich denke, Sie werden (hoffentlich) von der Bereitschaft Ihrer Kunden zur Zusammenarbeit überrascht sein, wenn Sie transparent sind.

3. Nutzen Sie Online-Dienste und Gutscheinverkäufe (Geschenke / Ermässigung /…)

Was können Sie online tun, das nur minimalen Kontakt erfordert? Wenn Ihr Unternehmen bereits hauptsächlich online aktiv ist, haben Sie bereits einen klaren Vorteil. Wenn Sie im Internet noch nicht oder nicht sehr aktiv sind, wie können Sie Online-Dienste so schnell wie möglich und in welcher Form anbieten? Können Sie Ihre Kunden nur über Online-Kommunikation (Telefon, Videokonferenz, elektronische Zahlung) remote verwalten und mit ihnen interagieren?

Wenn Sie Coaching- oder persönliche Beratungsdienste anbieten, setzen Sie Ihr Online-Serviceangebot so schnell wie möglich mit kostengünstigen Tools wie Zoom oder Skype um, die diese Aufgabe perfekt erfüllen.

Verkaufen Sie bereits Geschenkgutscheine? Andernfalls sollten Sie eine erstellen! Geschenkgutscheine sind eine grossartige Möglichkeit, um das Einkommen aufrechtzuerhalten, wenn Menschen Veranstaltungen, Kurse und Produkte buchen möchten, die sie in Ihrem Geschäft abholen können, sobald wir uns wieder bewegen können.

4. Sprechen Sie mit Ihrem Team

Mitglieder Ihres Teams, die noch arbeiten, sind möglicherweise besorgt über zukünftige finanzielle und gesundheitliche Probleme. Diejenigen, die bereits Telearbeit leisten, sind weit von Ihnen entfernt und müssen beruhigt werden.

Bitte erzählen Sie ihnen auch von Ihren finanziellen Bedenken - niemand möchte seine Mitarbeiter gehen lassen, aber einige Teammitglieder sind möglicherweise sehr glücklich, ihre Arbeitszeit vorübergehend zu verkürzen, und Sie können sich gegenseitig helfen, auch kurzfristig.

Der Teamansatz für ein langfristiges Überleben haben viele grosse japanische Unternehmen im Laufe der Jahre genutzt, um Tsunamis standzuhalten. Die persönliche Nähe ermöglicht es der Besatzung, sich zu stärken und das Boot vorwärts zu bewegen.

5. Nutzen Sie die staatliche Unterstützung

Die Schweizer und die europäische Regierung sind dabei, ihre Massnahmen zur Unterstützung von Unternehmen zu verfeinern, und haben riesige Summen freigegeben, um den Untergang unserer Volkswirtschaften zu verhindern. Es geht darum, diese Hilfsmittel so schnell wie möglich einzusetzen, um Geld zu sparen. Seien Sie proaktiv bei Ihren Anfragen an die zuständigen Dienste und Behörden. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie Hilfe benötigen, und warten nicht, bis es zu spät ist.

6. Verhandeln Sie Mietunterbrechungen und Lieferantenbedingungen

Jetzt ist es an der Zeit, mit Ihrem Vermieter über eine vorübergehende Mietminderung zu sprechen. Vermieter ziehen es vor, die Miete für kurze Zeit zu reduzieren oder aufzuschieben, anstatt einen Mieter zu verlieren, aber sie müssen jetzt informiert werden.

Fragen Sie Ihre Lieferanten auch nach besseren Konditionen, wenn möglich, und / oder um in kleineren Mengen bestellen zu können. Diese Pandemie wird viele Unternehmen betreffen. Durch einen Win-Win-Ansatz können wir uns gegenseitig helfen, indem wir heute sparen, um uns morgen besser zu erholen.

7. Minimieren Sie unnötige Kosten

Reduzieren Sie alle Ausgaben, die nicht in direktem Zusammenhang mit der Erzielung von Einnahmen für Ihr Unternehmen stehen, z. B. Abonnements und Luxusdienstleistungen. Oder sprechen Sie mit Lieferanten über eine vorübergehende Unterbrechung aller nicht wesentlichen Produkte und Dienstleistungen.

Achten Sie darauf, keine Investitionen zu kürzen, die Einkommen bringen oder einen langen Neustart erfordern, nachdem die Pandemie vorbei ist.

8. Erstellen Sie eine Interessengemeinschaft - unterstützen Sie sich gegenseitig

Können Sie mit anderen KMU-Eigentümern zusammenarbeiten, um eine regionale oder sektorale Unterstützungsgruppe zu bilden, die sich gegenseitig hilft? Eine wachsende Anzahl dieser Art existiert in den verschiedenen sozialen Medien, die wir verwenden.

9. Denken Sie daran, dass David Goliath geschlagen hat

"Small is beautiful". Jeder von uns kennt diesen Ausdruck. Unsere geringe wirtschaftliche Grösse ist vorteilhaft. Kleine Unternehmen können viel schneller reagieren und sich anpassen als grössere Unternehmen. Diese letzten 7 Tage sind der Beginn einer schwierigen Zeit, aber wenn wir gut planen, die richtigen Massnahmen ergreifen und uns an diese sich ändernde Situation anpassen, können wir überleben und sogar gedeihen. Es ist gut, sich daran zu erinnern, wenn wir uns besiegt fühlen. Es gibt uns Mut und ermöglicht es uns, vorwärts zu kommen!

10. Bleiben Sie informiert - aber gerade genug

Es ist wichtig, sich auf dem Laufenden zu halten, aber denken Sie daran, dass die 24-Stunden-Nachrichtenmedien an Bekanntheit gewinnen, indem sie alles dramatisieren und unnötige Zeit verschwenden, die Sie besser nutzen können, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Wenn Sie vergessen, dass die fortlaufenden Nachrichtenketten Angst hervorrufen und Ihre Fähigkeit verringern, etwas zu unternehmen (ich bin der erste Zeuge dieser letzten Tage ;-).
Beachten Sie auch, was Sie in den sozialen Medien und in Ihrem Team teilen. Es ist nicht verantwortlich für den Austausch nicht überprüfter wissenschaftlicher Informationen oder unbegründeter Gerüchte. Wir müssen alle einen kühlen Kopf behalten. Und die Unternehmer, die wir sind, müssen mit gutem Beispiel vorangehen!

Auch dies wird vergehen.

11. Teilen Sie Ihre Tipps - teilen Sie Ihre Ideen

Zusammen sind wir stärker! Es geht darum, sich daran zu erinnern und uns in dieser Zeit der Haft nicht zu sozial zu isolieren. Dank digitaler Tools bleiben wir ohne Ansteckungsgefahr miteinander in Kontakt. Dies ist ein echter Fortschritt im Vergleich zu früheren Pandemien. Seien wir dankbar und setzen Sie diese digitalen Tools mit Bedacht ein.

Viel Glück und vor allem Gesundheit für alle!
Ich freue mich darauf, mit Ihnen in diesen unsicheren Zeiten auszutauschen.

Mathieu